Ouvidoria

Número Protocolo da Central de Atendimento e ou do SAC

Nome Completo e ou Razão Social

CPF e/ou CNPJ

Telefone para contato
Por favor, informe um número de telefone no qual entremos em contato com facilidade. Certifique-se de que o número esteja correto e o recurso de bloqueio de chamadas (como filtros de spam) não impeça o recebimento de ligações. Isso é essencial para a Ouvidoria poder retornar e acompanhar sua demanda com sucesso.

Natureza da sua manifestação

Descreva o ocorrido
Descreva sua demanda com o máximo de detalhes possível. Inclua informações e evidências relevantes, pois isso pode agilizar a análise e a resposta. .

Autorizo o contato da Ouvidoria para o atendimento relacionado a esta demanda, conforme disposto em nossa Política de Privacidade. Para mais informações sobre o tratamento de seus dados, consulte nossa Política de Privacidade.

Quem pode recorrer à Ouvidoria?

Todos os clientes externos que se relacionam com o NDD que receberam atendimento previamente nos canais habituais de atendimento (SAC, Fale Conosco, Whatsapp, entre outros) e que não foram solucionados de forma satisfatória.

A Ouvidoria atende manifestações em segunda instância, por este motivo ao entrar em contato, apresente o número do protocolo do atendimento. Caso não tenha este número, entre em contato com um de nossos canais de atendimento para registrar sua solicitação.

Relatórios de Ouvidoria